Le formulaire est un type de document caractérisé par une délimitation bien nette du contenu informationnel et par une interface de saisie et d'affichage structurée. Un formulaire comporte une structure volontairement rigide, à usage bien défini, servant à favoriser la collecte systématique d'information à l'intérieur de processus d'affaires.
Le SmartForm J-Way est un formulaire intelligent qui s'adapte dynamiquement aux réponses de l'utilisateur et au contexte du processus.
Le formulaire a pour but de faciliter la communication d'information entre un être humain et un système d'affaires. Le formulaire constitue donc un événement déclencheur dans un processus d'affaires.
Par analogie au formulaire papier, le formulaire électronique permet de représenter un document dans un format donné, avec un certain nombre de zones à remplir.
Alors que les formulaires remplis sur support papier constituent un moyen d'emmagasinage à la fois des informations demandées et de celles fournies, le document électronique peut être plus virtuel et sa conservation requiert que soit transposée, pour la conservation, cette structure logique qui est inhérente dans le cas du support papier.
Les données pour remplir ces zones peuvent être soit saisies directement par l'utilisateur, soit extraites à partir d'une base de données.
Voir aussi : OMR, IMR, OCR, LAD