Ce terme recouvre l'ensemble des informations contenues dans un document et qui peuvent être analysées pour faciliter l'accès à la connaissance par le lecteur ou l'usager.
Les concepts et technologies J-Way permettent trés facilement d'analyser la connaissance figurant dans un document. La connaissance contenue dans un document peut se décomposer en quatre catégories :
Les méthodes d'accès à l'information (liens, index,structure, thématique . . .) Cf. norme Xml-doc ;
La sémantique (Glossaires, lexiques, . . .) Cf. norme Xml-doc ;
Les règles de personnalisation (insertions, sélections, . . .) Cf langage JIL ;
Les points de dialogue (Questions, sélections, . . . ) Cf langage JQL ;