Le robot est piloté par une application, au travers d'un logiciel de gestion ou "driver", afin de charger le bon support optique dans le bon lecteur au bon moment. Les juke-boxes se connectent en général par le biais d'une interface SCSI à un micro-ordinateur ou une station de travail. Il existe également des juke-boxes intégrant un contrôleur permettant la connexion directe à un réseau local.

Les capacités des juke-boxes vont de quelques dizaines de giga-octets (Go) à plus d'un téra-octet (To). D'après les sources de l'Optical Club, les capacités des juke-boxes vendus en France évoluent entre 30 et 100 Go. Il existe des juke-boxes pour des DON WORM ou effaçables de 12 pouces, pour des médias de 5,25 pouces WORM et WMRA, pour les CD-ROM/CD-WORM et pour les DAT.

Il convient de faire une distinction entre un juke-box et un autochangeur. Un autochangeur est une unité d'enregistrement/lecture munie d'un dispositif de chargement/déchargement de disque permettant d'accéder rapidement aux informations de cinq ou six médias. Il existe aussi des tours d'enregistreurs/lecteurs. Il ne s'agit pas là de juke-boxes car ils ne présentent pas les mêmes possibilités d'extension en capacité.

Si les qualités du juke-box sont évidentes, à savoir une grande capacité pour un faible coût, on ne peut cependant pas comparer leurs temps d'accès à ceux d'un disque dur. Le temps de chargement d'une cartouche varie de 4 secondes à 10 secondes en fonction du type de matériel. On peut qualifier le juke-box de stockage on-line ou plutôt "onside-line".